今天，2018微軟技術(shù)暨生態(tài)大會在上海舉行，在大會現(xiàn)場，微軟宣布智能云三駕馬車Azure、Office 365、Dynamics 365聚首中國，重要的Dynamics 365計(jì)劃將在2019年春季落地中國。

Dynamics 365是植根于云端的新一代智能企業(yè)應(yīng)用平臺，整合了CRM客戶端關(guān)系管理和ERP企業(yè)資源計(jì)劃的眾多功能，能夠按需構(gòu)建的應(yīng)用模塊管理不同行業(yè)企業(yè)對于市場、銷售、服務(wù)、運(yùn)營、財(cái)務(wù)、人才等業(yè)務(wù)流程的智能化管理。

Dynamics 365的特性有：

現(xiàn)代化的功能模塊，滿足不同業(yè)務(wù)需求：Dynamics 365提供細(xì)分功能模塊，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來人工智能、商業(yè)智能、混合現(xiàn)實(shí)、社交和移動應(yīng)用。

更靈活的擴(kuò)展現(xiàn)代應(yīng)用：Dynamics 365可通過加入第三方應(yīng)用進(jìn)行擴(kuò)展，構(gòu)建新的解決方案。

統(tǒng)一數(shù)據(jù)模型，革新生產(chǎn)力和業(yè)務(wù)流程：基于一個(gè)微軟策略，Dynamics 365打通了與Office 365、LinkedIn、必應(yīng)搜索等微軟平臺解決方法數(shù)據(jù)壁壘，輕松實(shí)現(xiàn)對數(shù)據(jù)、文檔、關(guān)系、流程的統(tǒng)一高效管理，革新企業(yè)生產(chǎn)力和業(yè)務(wù)流程。

人工智能分析和業(yè)務(wù)洞察：Dynamics 365內(nèi)置先進(jìn)的人工智能和數(shù)據(jù)分析，并針對銷售、市場、客服典型應(yīng)用場景提供Dynamics 365 AI服務(wù)，開箱即用的AI應(yīng)用，能夠幫助企業(yè)提升業(yè)務(wù)處理能力。

微軟Azure云服務(wù)成為流行的人工智能云平臺，推出了認(rèn)知服務(wù)、對話式人工智能、開放平臺與工具，在大中華區(qū)中，使用量最多的是認(rèn)知服務(wù)、機(jī)器學(xué)習(xí)服務(wù)、Cosmos DB服務(wù)，這些也都是Azure核心的人工智能服務(wù)。

Dynamics 365與AI

在過去的40年里，AI已經(jīng)是第三次爆發(fā)，Tom Lu表示：“我個(gè)人對AI的看法是謹(jǐn)慎、樂觀的。AI的確是一個(gè)好的突起，這一輪AI解決的問題會更接近于人們的生活。”

據(jù)Tom Lu透露，AI現(xiàn)已滲透到微軟產(chǎn)品的很多領(lǐng)域。例如，無人零售店、人機(jī)交互、AI語音識別等。在本次的Tech Summit 2017大會上，微軟向我們展示了Dynamics 365的兩大技術(shù)亮點(diǎn)：PowerApps、認(rèn)知服務(wù)和微信。

PowerApps是一種新工具，可以讓企業(yè)快速輕松地創(chuàng)建新應(yīng)用程序，而無需編寫單行代碼。另外，Dynamics 365認(rèn)知服務(wù)和微信也是微軟產(chǎn)品的另一大AI突破點(diǎn)。Dynamics 365和微信利用接口進(jìn)行交互，把一些流程通過機(jī)器人語音的方式呈現(xiàn)出來。用戶通過語音向機(jī)器人詢問工作，機(jī)器人從用戶的Office 365里找出會議安排，并告知用戶。這種未來改變?nèi)藗兩罘绞降娜藱C(jī)交互模式放到人們的手機(jī)微信上非常方便。

Office 365是最受歡迎的云生產(chǎn)力平臺，融入了大量的人工智能功能，擁有近60項(xiàng)AI功能，包括拼寫糾正、PPT設(shè)計(jì)器、幻燈片平滑切換、演講實(shí)時(shí)翻譯、Excel一鍵分析、Excel智能填充、智能反垃圾郵件、數(shù)據(jù)丟失保護(hù)等。為微軟Teams協(xié)作工具和Outlook App也帶來了增強(qiáng)功能，與LinkedIn賬號打通。